近日，都市城際公交徐坊客運站、長途汽車站新增的聽力、視力殘障服務(wù)再次升級，在車站服務(wù)臺顯著位置擺放液晶手寫板，解決了服務(wù)人員與特殊旅客之間的交流問題，讓溝通更加順暢。不管從硬件上的完善，還是軟件上的服務(wù)提升，車站切實將“我為群眾辦實事”實踐活動融入到日常服務(wù)中，重視與關(guān)懷特殊群體，為老百姓排憂解難。