2月19日，一名張姓旅客從鄱陽乘車回南昌，中午時分到達南昌并在瑤湖驛站附近下車。下車后不久，該旅客忽然發(fā)現(xiàn)自己手機遺落在客車上，此時身無分文非常著急，當(dāng)看到都市城際公交瑤湖驛站就在眼前，便直接跑進驛站尋求幫助。

驛站負(fù)責(zé)人李明了解情況后，立即與徐坊客運分公司調(diào)度員聯(lián)系了解當(dāng)前鄱陽班線發(fā)班情況，同時聯(lián)系鄱陽班線負(fù)責(zé)人找到當(dāng)班駕駛員電話，在與駕駛員聯(lián)系并確認(rèn)手機還在車上才得以放心。由于該趟次班車是臨時加班車，車輛在火車站停車場下客后要立即返回鄱陽，考慮到該旅客身無分文也沒辦法與客車司機保持聯(lián)系，下午還要趕到西站乘坐到宜春的動車，李明當(dāng)即駕車送他去火車站與駕駛員碰面，并順利拿回手機。

手機失而復(fù)得，該旅客對李明這種樂于助人的行為表示感謝，同時也為長運的溫馨便民服務(wù)給予點贊。由于他本人已在宜春學(xué)院學(xué)習(xí)不能當(dāng)面感謝，特制作錦旗一面快遞至瑤湖驛站表達最真摯的謝意。