“沒想到現(xiàn)在汽車年檢服務(wù)這么好，把鑰匙交給工作人員就行，大廳環(huán)境也很不錯，進門剛坐下就給我遞熱水，感覺很不錯?！弊群炔?，四十多分鐘就完成了汽車年檢，車主李先生很是滿意。

撫州長運機動車輛檢測站以黨建引領(lǐng)創(chuàng)品牌理念，用心做客戶所需，在提升服務(wù)上下足了功夫，推出“一站式”的“交鑰匙”服務(wù)、“托管服務(wù)”，每周開展“QCC”活動、“從實踐到理論”學(xué)習(xí)、“人文禮儀話術(shù)”培訓(xùn)。

以往客戶來驗車需要在待檢車道內(nèi)排隊并頻繁往前挪車，現(xiàn)在“一站式”的“交鑰匙”服務(wù)，檢測車輛一進入檢測站入口，引導(dǎo)員就主動上前與車主進行“交鑰匙”服務(wù)對接。車主只需將車輛停到交車區(qū)把鑰匙與驗車資料（行駛證、身份證）交給工作人員，就可以進入服務(wù)大廳寬敞的休息室喝茶、看電視、免費上網(wǎng)等。車檢整個過程，外觀檢測、尾氣檢測、安全檢測、領(lǐng)取報告單、報告單審核等環(huán)節(jié)，均由檢測站內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理。如果車輛一切正常，就可在四十分鐘后完成年檢。車主只需在大廳繳費領(lǐng)證即可，快捷、全面、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到車主青睞。

檢測站在日常工作中現(xiàn)場回訪客戶，了解客戶需求，為上班族開設(shè)了“托管服務(wù)”，正式推出中午不休息，周六也能辦年檢服務(wù)。廣大上班族可利用中午休息時間，把車交給檢測站即可，年檢完畢后業(yè)務(wù)室工作人員將電話通知車主提車。

撫州長運檢測站，以“檢測準、效率高、服務(wù)優(yōu)、秩序好、環(huán)境美”為目標，用全心全意服務(wù)，讓前來辦理業(yè)務(wù)的車主感到猶如到“家”一般的溫馨和方便。