8月25日，新余長(zhǎng)運(yùn)組織機(jī)關(guān)部室、客運(yùn)分公司、車站等單位干部職工開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)。培訓(xùn)就《道條》、《客規(guī)》、《班車客運(yùn)定制服務(wù)操作指南》等法律法規(guī)和報(bào)表統(tǒng)計(jì)核算、投訴處理方面進(jìn)行了深入淺出的講解，同時(shí)通過視頻播放、案例分析、知識(shí)答卷的形式對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)行了鞏固加深。參訓(xùn)人員紛紛表示，講解生動(dòng)易懂，培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步了解，更好地用于實(shí)踐工作。