5月9日上午8：30左右，鷹潭公交IC卡管理中心員工像平常一樣在窗口辦理業(yè)務(wù)。乘客張先生帶著一面錦旗來(lái)到了業(yè)務(wù)窗口，“我是來(lái)向魏芳媛表示感謝的！”說(shuō)著他展開錦旗，上面寫著“文明窗口，雙創(chuàng)先鋒”八個(gè)大字。原來(lái)在5月1日當(dāng)天，魏芳媛乘坐1路公交車回家途中，發(fā)現(xiàn)有一名乘客神情焦急，不停地上下走動(dòng)，嘴里還不停地小聲嘀咕著什么。出于安全考慮，魏芳媛上前安撫乘客，詢問(wèn)后得知，乘客張先生發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)、社?？ǖ戎匾锲范疾灰娏?，在車上他又沒有手機(jī)可以聯(lián)系尋找。魏芳媛當(dāng)即打電話聯(lián)系調(diào)度中心幫忙尋找，又細(xì)心地留下張先生親屬的電話，經(jīng)過(guò)多方尋找，終于在另一輛1路公交車中找到了張先生遺失的物品。當(dāng)張先生拿回手機(jī)、證件等物品后，表示當(dāng)時(shí)丟失了東西非常著急，補(bǔ)辦這些證件也是非常麻煩的，沒想到公交公司的員工這么熱心的幫忙尋找，真的是太感謝了！
