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來自乘客的肯定 是我們工作的動(dòng)力

來源:佚名   發(fā)布時(shí)間:2023-6-2 8:59:51

來自乘客的肯定 是我們工作的動(dòng)力

近期,黃山市太平區(qū)的李女士發(fā)現(xiàn)6歲的女兒小正正身體不舒服,她聽從朋友的建議,帶女兒到屯溪的大醫(yī)院醫(yī)治看看。太平與屯溪相距80多公里,母女二人第一次搭乘順風(fēng)車到醫(yī)院,醫(yī)生給出了為期一周的治療方案。每天都要到醫(yī)院診治,也不能每次都坐順風(fēng)車吧?女士從事房地產(chǎn)業(yè)務(wù),工作特別繁忙,一瞬間,出行的不便,對(duì)女兒的擔(dān)憂一起襲來,讓她感到非常的疲憊,心情煩躁。

這時(shí)候,她正好看到黃山長(zhǎng)運(yùn)定制客運(yùn)車輛,她拿出手機(jī)掃描車身的二維碼,聯(lián)系到了黃山長(zhǎng)運(yùn)定制客運(yùn)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊敏強(qiáng)。當(dāng)楊隊(duì)長(zhǎng)了解的需求和困難,趕忙安慰道:“小李,你不要憂心,看病是最重要的,有什么需要就告訴我,隨時(shí)都可以幫忙。”
楊隊(duì)長(zhǎng)的話語讓李女士感到非常溫馨,她為了生活來到黃山工作,家人都不在身邊,工作壓力也很大,孩子生病了,心情非常急躁無助,來自陌生人的關(guān)心,瞬間感到很溫暖,一下子就對(duì)定制客運(yùn)產(chǎn)生了好感。
“楊哥,那個(gè)微信購(gòu)票小程序我操作不好,我給孩子看病也沒有時(shí)間購(gòu)票,看病時(shí)間說不準(zhǔn),也沒有辦法提前購(gòu)票,以后我就直接打你電話,你幫我購(gòu)票,行不行啊?”
“可以的,你帶孩子看病要緊,時(shí)間差不多了你就告訴我。”楊隊(duì)長(zhǎng)果斷地回復(fù)。
談到定制客運(yùn)和楊隊(duì)長(zhǎng),李女士的話滔滔不絕:“每次我打電話,有時(shí)候楊隊(duì)長(zhǎng)非常忙,但是他一忙完,就會(huì)告訴我已經(jīng)幫我購(gòu)買好票了,而且還會(huì)選擇最臨近時(shí)間的班次,非常有效率。定制客運(yùn)師傅服務(wù)周到,每次都在家門口接我們上車,然后送到屯溪的醫(yī)院門口;回去的時(shí)候也是,我就站在醫(yī)院門口等個(gè)幾分鐘就可以坐上車,非常方便。有一次,孩子剛剛看完病沒有精神,我又帶著很多的東西,師傅停車后幫我抱著孩子,上車找了一個(gè)前排靠窗的位置,還幫忙我把東西搬上車……我需要車票報(bào)銷,也是楊隊(duì)長(zhǎng)幫我打印出來,叫師傅們帶給我,給我提供了很大的方便。”
“定制客運(yùn)的師傅們服務(wù)非常熱情,上車后就會(huì)提醒我們要系好安全帶,一路上也不會(huì)有危險(xiǎn)行為,師傅們的素質(zhì)都非常高,駕駛水平也好。我對(duì)你們公司提供的人性化服務(wù)非常滿意,祝愿貴公司生意興隆,越來越好。我也會(huì)積極地向我的同事、客戶推薦,選擇黃山長(zhǎng)運(yùn)定制客運(yùn)放心、安心?!倍潭痰囊恢軙r(shí)間,讓李女士成為了黃山長(zhǎng)運(yùn)定制客運(yùn)的忠實(shí)客戶,她的感激贊美之情溢于言表。
客戶的贊譽(yù)是對(duì)黃山長(zhǎng)運(yùn)定制客運(yùn)工作的肯定,公司將永葆初心、全心服務(wù),把定制客運(yùn)越做越好。