為深入貫徹落實總部關于服務質量常態(tài)化管理決策部署，吉安公司采取各種工作措施，將此項工作落到實處，引向深入，進一步提升吉安公司服務質量，加強公司監(jiān)管力度，筑牢安全防線。吉安公司成立專項工作領導小組、制定服務質量常態(tài)化專項檢查工作方案、考核標準和獎罰機制，層層召開服務質量安全工作部署會議，組織相關人員對相關文件進行深入學習，以提高公司從業(yè)人員的職業(yè)道德素質和服務能力為中心，重點從駕駛員準入關、培訓關、現(xiàn)場安全管理關、分級管控關以及監(jiān)管關等工作進行嚴密的部署安排。
通過公司領導下基層宣講培訓、組織觀看近期全國及公司發(fā)生的典型服務質量、安全事故視頻案例等方式，形成全員樹立服務質量意識、樹立文明客運服務形象，落實安全責任，抓細抓好道路客運安全工作。同時，根據(jù)崗位職責不同，分別就站務人員、駕駛員、安保安檢員召開專題會議，傳達公司關于專項行動的部署精神，深刻剖析各崗位存在的問題，制定相應的整改措施，確定整改閉環(huán)時間，并要求立即開展自查自糾。
公司針對服務質量常態(tài)化專項檢查工作方案考核中提出的強化站容站貌、車容車貌、衛(wèi)生環(huán)境，強化從業(yè)人員精神面貌與素質，強化從業(yè)人員安全素養(yǎng)，強化車輛運行動態(tài)管理，強化安全生產責任制度落實等方面工作，結合各單位、部門工作實際，明確職責，責任到人，形成長效機制，保證服務標準落地執(zhí)行、落實到位，持續(xù)推動客運服務質量提升，保障公眾出行美好體驗。
