10月18日，江西長(zhǎng)運(yùn)組織各子公司參加由中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)組織的《定制客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》線(xiàn)上宣貫會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，參會(huì)人員了解了定制客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的總體要求、服務(wù)流程，以及經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)監(jiān)督與投訴處理等要求。據(jù)了解，《定制客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》的實(shí)施將有效推動(dòng)定制客運(yùn)行業(yè)規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展，提高客運(yùn)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和相關(guān)服務(wù)人員的運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。下一步，江西長(zhǎng)運(yùn)將建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，同時(shí)鼓勵(lì)員工積極提供改進(jìn)意見(jiàn)和建議，不斷完善和提升服務(wù)質(zhì)量。